Política de privacidade
Esta política descreve o tratamento de dados no serviço Oliver Finance, no aplicativo Android, na versão web e no site de contratação. O painel administrativo possui acesso restrito. Versão de 8 de setembro de 2026.
Dados e finalidades
- Conta: nome, e-mail, identificador e foto fornecida, usados para autenticação, recuperação e sincronização.
- Organização financeira: contas, categorias, movimentações, metas, investimentos e dados de empresas ou grupos compartilhados que você cadastra, para os recursos solicitados.
- Oliver: mensagens, contexto financeiro necessário, arquivos, imagens ou áudio enviados ao assistente para interpretar o pedido e produzir respostas. Evite enviar dados sensíveis ou de terceiros sem necessidade e autorização.
- Pagamentos: dados necessários à cobrança, assinatura, comprovantes e prevenção de fraude. Os campos de cartão são processados pelo provedor de pagamento.
- Segurança e suporte: registros de acesso, dispositivo, versão, erros e protocolos necessários para proteger e manter o serviço.
Bases legais
A execução do contrato e de procedimentos solicitados fundamenta o funcionamento da conta e dos recursos contratados. Obrigações legais podem exigir a conservação de registros. Segurança e prevenção de fraude podem utilizar legítimo interesse, mediante necessidade, proporcionalidade e avaliação dos direitos dos titulares. Estatísticas de navegação e anúncios opcionais dependem da escolha no controle de privacidade. Cada finalidade deve ser analisada conforme a LGPD; consentimento não é uma autorização geral para qualquer uso.
Provedores e compartilhamento
Utilizamos Firebase e Google Cloud para autenticação, banco de dados, armazenamento e processamento. A contratação atual utiliza Mercado Pago; registros de cobranças anteriores podem envolver Asaas. Recursos de IA utilizam provedores de modelos para processar o conteúdo necessário à sua solicitação. Google Analytics e o provedor de anúncios AdMob só devem ser ativados após sua escolha opcional.
Ao usar recursos de empresa ou família, os participantes autorizados podem acessar informações conforme suas permissões. Não cadastre dados de outras pessoas sem base legal. Provedores podem processar informações fora do Brasil; o tratamento está sujeito aos contratos e mecanismos de transferência internacional aplicáveis.
Cookies e armazenamento local
Armazenamento essencial mantém a sessão, preferências e segurança. Na primeira visita, os recursos opcionais ficam desativados. Você pode aceitar, recusar ou personalizar e alterar depois. A escolha é específica de cada navegador, domínio e instalação. Revogar não desfaz o tratamento lícito anterior.
Conservação e exclusão
Os dados são mantidos enquanto necessários às finalidades informadas e às obrigações aplicáveis. A exclusão requer verificar conta, arquivos, dados financeiros, vínculos de empresa/família e registros em outros serviços. Informaremos sobre o atendimento e eventuais retenções justificadas, inclusive fiscais, de segurança ou exercício regular de direitos. Cópias de segurança seguem o ciclo de retenção aplicável e não devem voltar ao uso operacional após exclusão, salvo obrigação legítima.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso e cópia, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, portabilidade conforme regulamentação, oposição, revogação do consentimento e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses. A resposta completa de acesso observa o prazo legal de até 15 dias, conforme o caso. Outros pedidos seguem os prazos aplicáveis, com comunicação sobre o andamento. Também é possível peticionar à ANPD.
Canal de privacidade
No app ou na versão web, entre na sua conta, toque no avatar, abra Ver perfil → Privacidade e dados. Registre um pedido e acompanhe o protocolo e a resposta na mesma central. O atendimento desses direitos não depende de plano pago.
Se perdeu o acesso, utilize a recuperação de senha na tela de login. A confirmação de identidade evita que terceiros obtenham ou excluam seus dados.
Se não conseguir recuperar a conta, peça orientação pelo canal oficial de suporte @olivefinance.app. Não publique dados financeiros, documentos ou senhas em comentários ou mensagens; a equipe deverá orientar a verificação por um meio adequado.
Segurança e limites
Usamos conexão HTTPS, autenticação, permissões por usuário e controles administrativos. Nenhuma medida elimina todo risco. Proteja sua senha, mantenha o dispositivo atualizado e revise participantes de ambientes compartilhados. As respostas do Oliver podem conter erros e precisam de revisão antes de decisões ou confirmações de movimentações.
Atualizações
Alterações relevantes serão informadas pelos canais do serviço. Consulte a versão vigente nesta página.
Referências: Lei Geral de Proteção de Dados e direitos dos titulares — ANPD.