Excluir conta e dados
Você pode solicitar gratuitamente a exclusão da conta Oliver Finance e dos dados associados.
- Entre no aplicativo ou em oliverfinance.app.
- Abra o avatar → Ver perfil → Privacidade e dados.
- Selecione “Exclusão da conta e dos dados”, descreva o escopo se necessário e registre.
- Acompanhe o protocolo e a resposta em “Seus pedidos”.
A equipe verificará a titularidade, vínculos empresariais ou familiares e eventuais obrigações de conservação. A resposta deve informar o que foi removido, o que precisa permanecer e a justificativa.
O pedido abrange perfil, dados financeiros, arquivos e conteúdo associado ao usuário, respeitadas as hipóteses legais de retenção e os direitos de outros titulares. A exclusão de conta não substitui a análise de cancelamento de assinatura ou cobranças; informe também essa necessidade no pedido.
Canal de privacidade
No app ou na versão web, entre na sua conta, toque no avatar, abra Ver perfil → Privacidade e dados. Registre um pedido e acompanhe o protocolo e a resposta na mesma central. O atendimento desses direitos não depende de plano pago.
Se perdeu o acesso, utilize a recuperação de senha na tela de login. A confirmação de identidade evita que terceiros obtenham ou excluam seus dados.
Se não conseguir recuperar a conta, peça orientação pelo canal oficial de suporte @olivefinance.app. Não publique dados financeiros, documentos ou senhas em comentários ou mensagens; a equipe deverá orientar a verificação por um meio adequado.
Consulte a Política de privacidade para detalhes.